سياسة المراجعة

تدرك شركتنا حقيقة أن العملاء في حاجة إلى المراجعات لتعديل طلباتهم ، وبذلك ، يتم الحصول على أفضل جودة عمل يرغبون فيها. لذلك ، قررنا إخبارك بكيفية عمل كل شيء ، ومن ثم سياسة المراجعة.

من أكثر التحديات المحبطة للعديد من المستقلين، التعامل مع طلبات العملاء المتكررة لإجراء مراجعات على المشروع. فى International Business Gates ، نحن مستعدون للتعامل مع هذا النوع من التحديات بشكل منتظم - لذا لا تقلق فنحن لدينا فريق متخصص للتعامل مع هذا النوع من الطلبات المتكرره.

إن تقديم مراجعة مجانية واحدة أو اثنين ، اعتمادًا على طبيعة السوق و ما يناسب العميل ، سيؤدي إلى شيئين. أولا ، سوف يدرك العميل أن كل مراجعة أخرى تكلف مالاً إضافياً . ثانيًا ، سنكون أكثر حرصًا وتركيزا في طلبات العملاء.

فى حالة أن المشروع كبيرا يمكن تقديم أكثر من طلبين للمراجعة لضمان رضا العميل، ووصول المشروع لأقصى درجة من النجاح والاكتمال.

المذكورة أدناه هي شروط المراجعة

• يجب أن تتوافق التعليمات الأولية مع تعليمات المراجعة النهائية. خلاف ذلك ، سيتعين على العميل دفع 60٪ من رسوم الخدمة الأصلية لتعديل التعليمات الأولية.
• إذا رغب العميل في طلب مراجعة ، فيجب أن يتم ذلك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الحساب الشخصي على موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف، أو عبر الواتساب. ومع ذلك ، فإننا ننصح العملاء دائمًا بإرسال رسائل أو رسائل بريد إلكتروني لأغراض التسجيل.
• لا تزيد فترة المراجعات المجانية لكل طلب عن 10 أيام من الموعد النهائي في نظامنا. إذا احتاج العميل إلى مزيد من التعديلات بعد هذا الحد الزمني ، فستكون هناك حاجة إلى دفعة إضافية.
• لا يتعين عليك الإنتظار حتى نهاية الموعد النهائي لطلب المراجعة إذا تم تسليم عملك في وقت سابق.
• لا يجوز فتح النزاع إلا بعد الانتهاء من مراجعة واحدة للمهام العاجلة مع مهلة زمنية قصيرة (أقل من 48 ساعة) وبعد الانتهاء من مراجعتين على الأقل للمهام ذات الموعد النهائي لأكثر من ثلاثة أيام.
• في كل طلب مراجعة منفصلة ، من المفترض أن يحدد العميل الموعد النهائي للمراجعة. إذا لم يتم تحديد موعد نهائي ، يجب أن يتوقع العميل استلام الطلب المعدل في مدة لا تقل عن 48 ساعة بعد استلام تعليمات المراجعة.
• إذا كان لدى العميل نزاعات لم يتم حلها ، فإنه يفقد الحق في المراجعات المجانية.
• يجب الإلتزام بوقت المراجعة لعدم إضافة رسوم إضافية في حال التأخر، تنفذ الشروط والآحكام لتوفير خدمات ذات طابع مميز للعميل
• مهمتنا نيل رضا العميل عن الخدمات التي نقدمها له .
• هدفنا هوا تقديم خدمات ذات أهمية للاستفادة منها بطرق مميزة.